Conheça as vantagens do novo aplicativo e como ele pode beneficiar as relações de sua empresa.

O sucesso do WhatsApp no Brasil levou muitos empreendedores a utilizarem o aplicativo no ambiente corporativo, tanto para interagir com seus clientes quanto para lidar com fornecedores. Observando essa tendência, em janeiro deste ano foi lançado o aplicativo WhatsApp Business: uma versão da ferramenta com recursos que favorecem ainda mais essa relação.

Os diferenciais do WhatsApp Business incluem: chatbots, etiquetas, métricas, além da segurança, que passa a ser maior tanto para os clientes (que têm a certeza de estar interagindo com a conta oficial da empresa) quanto para os funcionários (que não precisam divulgar seu número pessoal ou mesmo o próprio nome, se acharem necessário).

Mas o que é isso tudo?

Os chatbots, por exemplo, são mensagens automatizadas que respondem e dão boas-vindas ao cliente quando o atendente está offline.

Juntamente, o WhatsApp Business oferece as Respostas Rápidas, que permitem o salvamento de mensagens enviadas com frequência. É possível aproveitar essas respostas de acordo com as perguntas mais comuns recebidas, otimizando tempo.

Já as etiquetas servem para empregar status nas conversas, como “novo cliente”, “pedido”, “serviço finalizado” e afins. O usuário cria suas etiquetas e organiza as atividades da forma que preferir.

As métricas mostram o fluxo das mensagens trocadas no aplicativo, contendo o número de mensagens enviadas, entregues e lidas. É um recurso simples, localizado nas configurações da empresa, que pode ajudar a compreender o comportamento das conversas.

WhatsApp Business na Geosiga!

A partir de agora, clientes e demais interessados podem contatar a Geosiga pelo nosso WhatsApp Business! 11 94173-4408.

Assim como no atendimento por telefone e e-mail, nossos clientes poderão fazer todas as solicitações necessárias e tirar dúvidas. Para aqueles que buscam soluções econômicas e personalizáveis para a gestão de frotas, essa é mais uma opção para conhecer as nossas soluções.

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