Aumento na produtividade, mais segurança e economia
As vantagens trazidas pela adoção das soluções oferecidas pela GeoSiGA já foram mensuradas por alguns de seus clientes. Atuando com um número significativo de veículos e equipes em suas operações externas, essas empresas garantem que a possibilidade de contar com uma ferramenta de geogerenciamento permite agregar valor ao serviço prestado, ajudando a garantir posição de destaque em um mercado cada vez mais exigente.
Presta serviços de corte e religa para concessionárias de energia elétrica. A empresa, conta com cerca de 350 veículos circulando diariamente pela Zona Leste de São Paulo e pela região do ABC paulista. A partir do momento em que adquiriu uma solução GeoSiGA, para monitorar de forma eficiente suas equipes, garantindo uma gestão inteligente do processo, a Conecta alcançou um expressivo salto de produtividade. Antes, era impossível precisar a que horas uma equipe realmente iniciava um serviço, quando ele era terminado e até mesmo o tempo gasto no trajeto entre uma visita e outra dependia das informações concedidas pelos próprios funcionários.
Atualmente, a empresa conta com o Geotracker, uma plataforma que lhe fornece esses dados - além de outros, com riqueza de detalhes - em tempo real. Como consequência, o trabalho dos gestores de cada equipe sofreu sensível modificação: com os relatórios em mãos, eles agora conseguem planejar melhor as atividades de cada equipe. A nova estratégia de gerenciamento, apoiada em uma ferramenta que reúne tecnologia de ponta, permitiu um aumento de 15% no volume de atendimentos diários. Na prática, uma equipe que antes atendia a, no máximo, 30 solicitações de corte e religa, atualmente atende a 35. "Ao final do mês, isso faz uma grande diferença", afirma Adilson dos Santos Salvador, gerente da companhia.
Os dados fornecidos pelo Geotracker também permitiram racionalizar as operações. A solução possibilita que os gestores saibam, em segundos, qual é a equipe mais próxima de qualquer ocorrência. Isso permite um atendimento mais rápido ao cliente e evita os deslocamentos desnecessários de carros e funcionários de uma região mais distante da cidade para outra.
Grandes mudanças em pouco tempo
A ferramenta customizada, desenvolvida pela GeoSiGA com base nas necessidades da Conecta, facilita sua difícil missão de verificar se as operações externas estão sendo cumpridas a contento. Antes de adotar o Geotracker, a empresa contabilizava um número expressivo de ocorrências todos os meses, muitas delas eram acidentes de trânsito causados por motoristas imprudentes.
Com a solução GeoSiGA, conseguimos detectar, a qualquer tempo, um veículo que está em alta velocidade. O interessante é que, com essas medidas, caíram de 100 para 20 as ocorrências. O número de colisões diminuiu de oito para duas em um ano", mensura.
As informações prestadas pela solução GeoSiGA também ajudaram a coibir assaltos. Muitas vezes, ao notificar um funcionário sobre a velocidade imprimida ao veículo, Santos descobriu que ele havia sido roubado. Então, o contato com a polícia tornou-se ainda mais rápido. Evidentemente, também ficou muito mais fácil achar os veículos, uma vez que estes estavam sendo rastreados.
Para Haroldo Rocumback Jr., diretor da empresa – os ganhos com a segurança das equipes externas também foram significativos. Na empresa, há cerca de seis meses, é o Geotracker que ajuda os gerentes e supervisores a avaliarem os serviços prestados por suas equipes, divididas em aproximadamente 180 veículos, que circulam pelas Zonas Norte e Sul da cidade de São Paulo, todos os dias, efetuando serviços de corte e religa para a concessionária de energia local.
"O Geotracker nos permite captar com muita eficiência qualquer procedimento fora do padrão e nos ajuda a intervir rapidamente, tomando as providências necessárias para coibir um roubo, por exemplo", afirma.
Graças à solução da GeoSiGA, ele recuperou três veículos roubados em menos de um ano.
Empresa de segurança pessoal e patrimonial. Para o superintendente comercial Christian Gottheiner, contar com a solução GeoSiGA é uma maneira de agregar valor aos serviços prestados aos clientes.
"O Geotracker aumenta nossa credibilidade junto àqueles que nos contratam. Afinal, a adoção da ferramenta demonstra nosso empenho em melhorar a gestão e aprimorar os negócios", diz.
Atualmente, cerca de 120 veículos e 60 motos são geogerenciadas na empresa. As informações obtidas são tratadas por um departamento específico. É ali que uma equipe de profissionais acompanha o desempenho de cada funcionário, estabelecendo parâmetros para indicar se ele está ou não cumprindo suas funções de acordo com a média, a partir de dados como a quilometragem média rodada em um dia e a adequação do percurso feito à rota planejada. Evidentemente, todas essas informações são aproveitadas para otimizar a utilização da frota e incrementar a eficiência das equipes.
A companhia também adotou a ferramenta do i-Button, oferecida pela GeoSiGA, para aumentar a precisão dos dados obtidos a partir do monitoramento dos carros que compõem sua frota. Trata-se de um chip com código serial único, que permite identificar quem está conduzindo o veículo em determinados períodos do dia e em percursos determinados. "Assim, conseguimos identificar quem cometeu infrações de trânsito, por exemplo, notificando o funcionário responsável", explica Edgar Nogueira, superintendente operacional.
Muito além de um fornecedor qualificado, a GeoSiGA também é reconhecida pela Belfort como uma parceira no desenvolvimento de ferramentas estratégicas. "Nós contamos com a tecnologia da GeoSiGA para nos ajudar a atender às necessidades específicas dos nossos clientes. É nesse sentido que trabalhamos juntos, customizando o Geotracker de acordo com os objetivos da empresa. E, a partir de operações como essa, alcançamos um diferencial no mercado e promovemos a excelência nos serviços prestados", diz Nogueira.